תנאי שימוש

1. תפקיד הפלטפורמה — אנחנו מתווכים בלבד

ישמישהו פועלת אך ורק כפלטפורמת תיווך טכנולוגית המסייעת למבקשים ולעוזרים למצוא זה את זה, לתקשר ולתאם משימות.

ישמישהו אינה מספקת בעצמה הובלה, משלוחים, קניות, הובלות קטנות, ניקיון, עבודות הנדימן, בייביסיטר, טיפול בקשישים, טיפול בחיות מחמד או כל שירות פיזי או מקצועי אחר.

ישמישהו אינה צד להסכם בין מבקש לעוזר. איננו מעסיקים עוזרים, איננו סוכנים או מעסיקים שלהם, ואיננו מפקחים, מנהלים, מכוונים, מכשירים או שולטים באופן ביצוע המשימה.

איננו מתחייבים, מאשרים או מאמתים את זהותו, כישוריו, אמינותו, חוקיותו, בטיחותו או התאמתו של אף משתמש. פרופיל, דירוג, תג אימות או הודעה בצ׳אט הם מידע בלבד ואינם יוצרים אחריות או אחריות מוצר מצד ישמישהו.

כל משא ומתן, פרטי משימה, תזמון, מחיר לעבודת העוזר, הביצוע והתשלום הפרטי מתקיימים ישירות בין המשתמשים — על אחריותם ועל סיכונם בלבד.

2. אחריות המשתמש ונטילת סיכון

אתם אחראים באופן בלעדי ל: המשימות שאתם מפרסמים או מקבלים; התנהגותכם, התקשורת שלכם ודיוק המידע; ההחלטה אם לפגוש או להתקשר עם משתמש אחר; אימות זהות והתאמה לשביעות רצונכם; עמידה בכל דין; וכל הסדר תשלום פרטי בין משתמשים.

אתם מודעים לכך שמשימות עשויות לכלול עבודה פיזית, נסיעה, כניסה לנכס פרטי, טיפול בחפצים או מגע עם אנשים (לרבות קטינים או קשישים, ככל שהשימוש מותר). אתם נוטלים על עצמכם את כל הסיכונים הכרוכים בכך.

מבקשים ועוזרים אחראים כל אחד להתנהגותו. ישמישהו אינה אחראית להתנהגות פסולה, רשלנות, התעללות, הטרדה, הונאה, אפליה, מעשים פליליים או כל מעשה או מחדל של מבקש, עוזר או צד שלישי.

במחלוקת בין משתמשים (לרבות לגבי איכות, תשלום, נזק, מועדים או ביטול) על המשתמשים ליישב אותה ביניהם. לישמישהו אין חובה לתווך, לפסוק או לפצות מי מהצדדים.

3. אין אחריות לנזקים, לפציעות או להתנהגות משתמשים

במידה המרבית המותרת על פי דין, ישמישהו ומפעיליה, נושאי משרה, עובדים ושותפים לא יישאו באחריות לכל תביעה הנובעת משימוש בפלטפורמה או ממשימה שתואמה דרכה, לרבות בין היתר:

החרגה זו חלה בין אם התביעה מבוססת על חוזה, עוולה (לרבות רשלנות), חוק או כל בסיס אחר, ובין אם ישמישהו הוזהרה מראש מאפשרות הנזק.

• פגיעה גופנית, חבלה, מחלה או מוות
• נזק לרכוש, אובדן, גניבה או השמדה
• תאונות במהלך משימה או בקשר אליה
• הונאה, תרמית, מצג שווא או שימוש לרעה בזהות
• שירות לקוי, חלקי, מאוחר או מבוטל
• התנהגות פסולה, רשלנות או מעשים לא חוקיים של מבקשים או עוזרים
• סכסוכים בין משתמשים, לרבות סכסוכי תשלום מחוץ לפלטפורמה
• הפסדים מביט, PayBox, מזומן, העברה בנקאית או אמצעי תשלום חיצוניים אחרים
• אינטראקציות עם קטינים, קשישים, חיות מחמד, רכבים או חפצים יקרי ערך

4. אימות זהות

לשיפור בטיחות ואמון, ישמישהו עשויה לדרוש ממשתמשים (במיוחד עוזרים) לעבור שלבי אימות כגון אימות טלפון, תעודה מזהה, סלפי או בדיקת חיות, ואישור העדפות תשלום.

אתם מסכימים למסור מידע מדויק. אנו רשאים לאשר או לדחות אימות, לדרוש בדיקות נוספות או להשעות חשבונות שמסרו מידע כוזב או מטעה.

אימות הוא אמצעי להפחתת סיכון בלבד. הוא אינו אחריות, בדיקת רקע מלאה או המלצה על התנהגות עתידית של משתמש.

5. תשלומים

התשלום עבור עבודת העוזר נעשה בדרך כלל באופן פרטי בין המבקש לעוזר (למשל ביט, PayBox, מזומן או העברה בנקאית), אלא אם נאמר במפורש אחרת לגבי פיצ׳ר מסוים.

ישמישהו עשויה לגבות עמלות פלטפורמה (שימוש, עמלה, מנוי או מבצעים). עמלות הפלטפורמה, ככל שנגבות, נפרדות מהסכום המשולם לעוזר.

אמצעי תשלום מועדפים באפליקציה נועדו לנוחות ולהעברה פרטית בין הצדדים. ישמישהו אינה שומרת במכוון פרטי כרטיס מלאים רגישים, אלא ככל הנדרש דרך ספקי סליקה מורשים.

המשתמשים אחראים לכך שפרטי התשלום מדויקים ומורשים. עמלות פלטפורמה אינן ניתנות להחזר, אלא אם החוק מחייב זאת.

ישמישהו אינה בנק, נאמן (escrow) או מבטחת של תשלומים פרטיים בין משתמשים.

6. דירוגים וביקורות

לאחר אינטראקציות מתאימות, משתמשים יכולים להשאיר דירוג וביקורת קצרה.

אנו רשאים להסיר ביקורות מזויפות, פוגעניות או מניפולטיביות ולהגביל חשיפה של פעילות חשודה. דירוגים הם דעת משתמשים — לא הצהרות של ישמישהו.

7. חשבונות וזכאות

יש להיות בני 16 לפחות כדי להשתמש בפלטפורמה. משתמשים בני 16–18 רשאים להשתמש רק ככל שהדין המקומי מתיר, והם נושאים באחריות מלאה לפעילותם; הורים או אפוטרופוסים חייבים לפקח כנדרש בחוק.

קטגוריות בסיכון גבוה יותר (למשל הובלות, משימות בשעות מאוחרות או חפצים יקרי ערך) עשויות להיות מוגבלות למבוגרים מאומתים בלבד.

אתם אחראים לשמירת פרטי ההתחברות ולכל פעילות שמתבצעת בחשבונכם.

8. פעילות אסורה

אין להשתמש בפלטפורמה למטרות בלתי חוקיות או מזיקות. בין היתר אסורים:

• פעילות או בקשות בלתי חוקיות
• הטרדה, איומים, התעללות או אפליה
• מידע כוזב, מטעה או התחזות
• עקיפה לא הגונה של עמלות פלטפורמה
• שיתוף תוכן מסוכן, מזיק או אסור
• פגיעה באבטחת הפלטפורמה או בחשבונות אחרים

9. השעיה וסיום חשבון

אנו רשאים להשעות, להגביל או לסיים לצמיתות חשבונות המפרים תנאים אלה, יוצרים חשש בטיחותי או משפטי, מעורבים בהונאה, פוגעים במשתמשים אחרים או בפלטפורמה. כן רשאים אנו להסיר תוכן או להגביל פיצ׳רים לפי שיקול דעתנו.

10. זמינות הפלטפורמה

הפלטפורמה מסופקת «כמות שהיא» (as is) ו«כפי שהיא זמינה». איננו מתחייבים לפעולה רציפה, בזמן, מאובטחת או נטולת שגיאות, ורשאים לשנות או להפסיק פיצ׳רים בכל עת.

11. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, אחריותה המצטברת של ישמישהו בגין הפלטפורמה לא תעלה על סך עמלות הפלטפורמה (אם שולמו) ששילמתם לישמישהו ב־12 החודשים שקדמו לתביעה.

במידה המרבית המותרת בחוק, אתם מוותרים על תביעות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, עונשיים או תוצאתיים, לרבות אובדן רווחים או נתונים.

אין בתנאים אלה כדי לשלול אחריות שאין לשלול על פי דין. במקום שבו הגבלה אינה מותרת — האחריות תוגבל למינימום הנדרש בחוק.

השימוש בפלטפורמה הוא על אחריותכם. אין אבטחה מוחלטת.

12. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולפטור את ישמישהו ומפעיליה מכל תביעה, נזק, הפסד, חבות, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים משימושכם בפלטפורמה, ממשימותיכם או שירותיכם, מאינטראקציות עם משתמשים אחרים, מתוכן שלכם או מהפרת תנאים אלה או הדין.

13. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל, ללא כללי ברירת הדין. בכפוף להגנות צרכניות מחייבות, הסמכות הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

14. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. תאריך העדכון והגרסה ישתנו בהתאם. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים — יש להפסיק את השימוש.

15. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאי שימוש אלה: support@yeshmishu.com או yeshmishu@gmail.com.