شروط الاستخدام

1. دور المنصة — نحن وسيط فقط

تعمل يش مشو فقط كمنصة تكنولوجية وسيطة تساعد الطالبين والمساعدين على العثور على بعضهم والتواصل وترتيب المهام.

لا تقدّم يش مشو بنفسها نقلًا أو توصيلًا أو تسوقًا أو نقلًا صغيرًا أو تنظيفًا أو أعمال صيانة أو رعاية أطفال أو رعاية كبار السن أو رعاية حيوانات أليفة أو أي خدمة مادية أو مهنية أخرى.

يش مشو ليست طرفًا في أي اتفاق بين طالب ومساعد. نحن لا نوظّف المساعدين، ولسنا وكلاءهم أو أصحاب عملهم، ولا نشرف ولا نوجّه ولا ندرّب ولا نتحكم في كيفية تنفيذ أي مهمة.

لا نضمن ولا نصادق ولا نعتمد هوية أي مستخدم أو مهاراته أو موثوقيته أو قانونيته أو سلامته أو ملاءمته. أي ملف شخصي أو تقييم أو شارة تحقق أو رسالة محادثة هي معلومات فقط ولا تنشئ ضمانًا من يش مشو.

كل التفاوض وتفاصيل المهمة والتوقيت وسعر عمل المساعد والأداء والمدفوعات الخاصة تتم مباشرة بين المستخدمين وعلى مسؤوليتهم ومخاطرهم وحدهم.

2. مسؤولية المستخدم وتحمّل المخاطر

أنتم وحدكم مسؤولون عن: المهام التي تنشرونها أو تقبلونها؛ سلوككم واتصالاتكم ودقة معلوماتكم؛ قرار الالتقاء أو التعامل مع مستخدم آخر؛ التحقق من الهوية والملاءمة بما يرضيكم؛ الامتثال للقوانين؛ وأي ترتيبات دفع خاصة بين المستخدمين.

تقرون بأن المهام قد تشمل عملًا بدنيًا أو سفرًا أو دخول ممتلكات خاصة أو التعامل مع أغراض أو التفاعل مع أشخاص (بما في ذلك القُصّر أو كبار السن حيث يُسمح بذلك). وتتحمّلون جميع المخاطر المرتبطة بذلك.

الطالب والمساعد مسؤول كلٌّ عن سلوكه. يش مشو غير مسؤولة عن سوء السلوك أو الإهمال أو الإساءة أو التحرش أو الاحتيال أو التمييز أو الأفعال الجنائية أو أي فعل أو امتناع من طالب أو مساعد أو طرف ثالث.

إذا نشأ نزاع بين المستخدمين (بما في ذلك الجودة أو الدفع أو الضرر أو المواعيد أو الإلغاء) فعلى المستخدمين حله فيما بينهم. لا تلتزم يش مشو بالتوسط أو التحكيم أو تعويض أي طرف.

3. لا مسؤولية عن الأضرار أو الإصابات أو سوء سلوك المستخدمين

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل يش مشو ولا مشغّلوها ولا مسؤولوها ولا موظفوها ولا شركاؤها المسؤولية عن أي مطالبة ناشئة عن استخدام المنصة أو أي مهمة نُظّمت عبرها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

ينطبق هذا الاستثناء سواء استندت المطالبة إلى عقد أو فعل ضار (بما في ذلك الإهمال) أو قانون أو أي أساس آخر، وسواء أُبلغت يش مشو مسبقًا بإمكانية وقوع الضرر.

• الإصابة الشخصية أو الأذى الجسدي أو المرض أو الوفاة
• تلف الممتلكات أو فقدانها أو سرقتها أو إتلافها
• الحوادث أثناء المهمة أو المرتبطة بها
• الاحتيال أو الخداع أو التضليل أو إساءة استخدام الهوية
• خدمات رديئة أو ناقصة أو متأخرة أو ملغاة
• سوء السلوك أو الإهمال أو الأفعال غير القانونية من الطالبين أو المساعدين
• النزاعات بين المستخدمين، بما في ذلك نزاعات الدفع خارج المنصة
• الخسائر من Bit أو PayBox أو النقد أو التحويل البنكي أو وسائل دفع خارجية أخرى
• التفاعلات التي تشمل قُصّرًا أو كبار السن أو حيوانات أليفة أو مركبات أو أغراض ثمينة

4. التحقق من الهوية

لتحسين السلامة والثقة، قد تطلب يش مشو من المستخدمين (ولا سيما المساعدين) إتمام خطوات تحقق مثل التحقق من الهاتف أو بطاقة هوية حكومية أو صورة سيلفي/فحص حيوية وتأكيد تفضيلات الدفع.

توافقون على تقديم معلومات دقيقة. يجوز لنا قبول التحقق أو رفضه أو طلب فحوصات إضافية أو تعليق حسابات تقدّم معلومات كاذبة أو مضللة.

التحقق إجراء لتخفيف المخاطر فقط. وهو ليس ضمانًا ولا فحص خلفية كاملًا ولا تزكية لسلوك المستخدم مستقبلًا.

5. المدفوعات

دفع أجر عمل المساعد يتم عمومًا بشكل خاص بين الطالب والمساعد (مثل Bit أو PayBox أو نقدًا أو تحويلًا بنكيًا)، ما لم نُصرّح بخلاف ذلك لميزة محددة.

قد تفرض يش مشو رسوم منصة (استخدام أو عمولة أو اشتراك أو عروض). رسوم المنصة — إن جُبيت — منفصلة عن المبالغ المدفوعة للمساعدين.

طرق الدفع المفضّلة في التطبيق لتسهيل التسليم الخاص بين الطرفين. لا تخزّن يش مشو عمدًا بيانات بطاقة حساسة كاملة إلا عبر مزوّدي دفع معتمدين عند الحاجة.

المستخدمون مسؤولون عن دقة وصلاحية بيانات الدفع. رسوم المنصة غير قابلة للاسترداد إلا حيث يفرض القانون ذلك.

يش مشو ليست بنكًا ولا أمين ضمان (escrow) ولا مؤمّنًا للمدفوعات الخاصة بين المستخدمين.

6. التقييمات والمراجعات

بعد التفاعلات المؤهلة، يمكن للمستخدمين ترك تقييم ومراجعة قصيرة.

يجوز لنا إزالة مراجعات مزيفة أو مسيئة أو متلاعب بها وتقييد ظهور النشاط المشبوه. التقييمات آراء مستخدمين وليست تصريحات من يش مشو.

7. الحسابات والأهلية

يجب أن يكون عمركم 16 عامًا على الأقل لاستخدام المنصة. يجوز لمن هم بين 16 و18 استخدامها فقط حيث يسمح القانون المحلي، ويتحملون المسؤولية الكاملة عن نشاطهم؛ وعلى الأهل أو الأوصياء الإشراف حيث يلزم القانون.

قد تُقيَّد فئات أعلى خطورة (مثل النقل أو المهام الليلية أو الأغراض الثمينة) على البالغين الموثقين فقط.

أنتم مسؤولون عن حماية بيانات الدخول وعن كل نشاط يتم عبر حسابكم.

8. الأنشطة المحظورة

لا يجوز استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو ضارة. ويُحظر على وجه الخصوص:

• أنشطة أو طلبات غير قانونية
• التحرش أو التهديد أو الإساءة أو التمييز
• محتوى كاذب أو مضلل أو انتحال شخصية
• التهرّب غير النزيه من رسوم المنصة
• مشاركة محتوى خطير أو ضار أو محظور
• الإضرار بأمن المنصة أو بحسابات الآخرين

9. التعليق وإنهاء الحساب

يجوز لنا تعليق الحسابات أو تقييدها أو إنهاؤها نهائيًا إذا خالفت هذه الشروط أو أثارت مخاوف أمنية أو قانونية أو تورطت في احتيال أو أساءت لمستخدمين آخرين أو أضرّت بالمنصة. كما يجوز لنا إزالة محتوى أو تقييد ميزات وفق تقديرنا.

10. توافر المنصة

تُقدَّم المنصة «كما هي» و«حسب التوافر». لا نضمن تشغيلًا متواصلًا أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء، ويجوز لنا تعديل الميزات أو إيقافها في أي وقت.

11. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية ليش مشو الناشئة عن المنصة مجموع رسوم المنصة (إن وُجدت) التي دفعتموها ليش مشو خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تتنازلون عن المطالبات بالأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية أو التبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات.

لا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون. وحيث لا يُسمح بالتحديد، تقتصر مسؤوليتنا على الحد الأدنى الذي يفرضه القانون.

تستخدمون المنصة على مسؤوليتكم. لا يوجد أمن مطلق.

12. التعويض

توافقون على تعويض يش مشو ومشغّليها وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب محاماة معقولة) ناشئة عن استخدامكم للمنصة أو مهامكم أو خدماتكم أو تفاعلاتكم مع مستخدمين آخرين أو محتواكم أو مخالفتكم لهذه الشروط أو القانون.

13. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل دون مراعاة قواعد تنازع القوانين. ومع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية، تكون الولاية القضائية الحصرية للمحاكم المختصة في تل أبيب–يافا، إسرائيل.

14. تغييرات الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. سيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» ورقم الإصدار عند ذلك. استمرار استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يُعد قبولًا للشروط المحدّثة. إن لم توافقوا فتوقفوا عن الاستخدام.

15. التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط: support@yeshmishu.com أو yeshmishu@gmail.com.